论私宅装修交付：仪式感的背后，我们更应该看到些什么？

——春亭私宅交付实录

1、一个高端装企的核心竞争力在哪里？看交付！

罗曼·罗兰曾说过：“真正的英雄主义是在看清生活的本质之后，依然热爱它”。在这句名言的基础上，小编想谈谈一个装企真正的核心竞争力——面对各种无可避免的风险，却无畏风险：装企的风控能力决定了其核心竞争力。

私宅装修有一个十分特别的点，那就是它的交付过程特别长、交付节点特别多，所以每次交付都意味着一次次的风控节点。春亭最近正在施工的一个项目上海“家化滨江苑”：三面环江，有大面积的圆弧形景观玻璃，在门窗节点验收的时候业主认为安装好的玻璃有轻微的圆弧压缩，导致江景看起来略微变形。为处理这样一个问题，春亭施工队长、现场督导、材料经理等各阶段负责人立即对此问题提出解决方案，让业主放心地进入到了下一施工阶段。科学的解决方案、行动力用实践阐述了春亭风控的实力，也是春亭核心竞争力的具体表现。

2、AI可视化工地，把装修过程转化为客户实实在在的信任

除了应对各种问题的能力之外，春亭还加强了智能化与透明化的装修体验，从而给足了业主“安全感”。春亭“5G版AI实景工地”的实施，让每一位业主随时随地都能打开手机，查看现场施工情况，对于大宅装修的业主来说是很有必要的。因为大宅装修周期长，施工范围大，而业主个人的时间普遍较少，如果频繁地跑到现场查看，会耗费很大的时间成本，这时候AI可视化技术就成为了施工规则的监督者。

好的关系是以点带面的，春亭的施工项目将全面为业主们呈现这一创新点。智能化工地虽然只是很小的一个部分，但却实实在在地带给了每一位业主充分的信任。

3、装企的服务能力，是每一个交付节点中你不能忽视的重要因素

装修过程中的每一个交付节点，都不仅仅只是规定时间节点的某种形式感，我们还应该从这个环节中看到更多——服务能力。春亭创始人杨胜利经常会问自己和员工一个这样的问题：

“每一个环节的付出后，我们要实现什么样的目的？向<站在客户的角度去服务客户>的目标更进一步。”比如：春亭施工督导在一次巡检工地的过程中发现业主家隔壁有邻居已经入住，他担心因为施工会对邻居家造成不便与影响，于是主动提出替业主为邻居送去礼物和字条，以表歉意。这样的服务行为打动了业主，举手投足之间拉近了与业主之间的信任度和距离感。

有温度的服务，是大宅装修的标配；一次次追求极致的交付，也是春亭在通过行动向业主传递生活和居住的美好。未来，春亭也将继续用匠心把好的服务、好的生活理念传递给更多的客户。